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常见问题

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珍藏系列

所有名士腕表是否均在瑞士生产?

所有的名士腕表均在名士位于瑞士株罗(Jura)山脉的布鲁涅特制表工坊制造。

我能否不前往名士经销商处更换灵霓系列腕表的表链,我是否必须使用专用工具?

灵霓系列最受瞩目的特点之一是其多元巧思的可更换表带。精巧的设计令万千时尚女性梦想成真:让腕表展现自我风格。可更换表带极易拆卸,无需借助任何工具,亦无需名士经销商的帮助,腕表佩戴者即可瞬间更换表带。这款使用简便、匠心独具的表带亦拥有非常高的安全性能。灵霓系列腕表及其可更换表带可塑造腕间变幻风尚。

我如何测量自己的手腕尺寸来调整腕表表链?

我们诚邀您使用所有腕表网页上提供的手腕尺寸测量表,以确保新腕表完全适合您的手腕。在使用前,输入您的打印机设置,将“页面缩放”选项更改为“无”。然后在纸张上打印此页面。


制表知识

自动机械腕表是否必须手动重新上链?

大部分名士腕表都配有自动机械机芯。在时间和日期设置好之后,在戴到手腕上之前需要通过旋转表冠约20圈,手动对这些腕表上链。这将为机芯提供足够动力,确保其准确发挥作用。只摇晃腕表几次是不够的,因为在到达全部扭矩之前,腕表需要在正常情况下佩戴约2小时。如果不重新手动上链,佩戴已停止不动的自动腕表,它可能会由于没有足够能量而运转过快或停止。

手动上链机械腕表应何时上链?

一般来讲,手动上链机械腕表应每天在差不多相同时间上链。最好是每天早上戴在手腕上之前进行上链。由于发条盒完全上紧时表冠会被锁定,所以应轻轻为腕表上链。此时强迫旋转表冠会损害上链装置。

计时码表与天文台表之间的区别是什么?

虽然两者有所不同,但往往容易混淆。天文台表是一种注重精准度的仪表,而计时码表测量短暂时间。不过,严格来讲,如果计时码表获得瑞士官方天文台(COSC)的认证,还可以称为天文台表。

您如何操作飞返功能,它有什么用途?

飞返功能使您可以通过按压按钮一次(而非三次)从一个计时测量移至另一个计时测量。它于秒钟计时按钮推出后不久的1930年代发明。它最初发明的目的是供飞行员必须停止计时,然后立即启动另一个计时以跟踪其飞行计划而使用。今天,此功能不再供飞行员使用,在日常生活中亦很少使用。不过,此功能仍备受欣赏优美机械并寻找各种方法使用它的人们喜爱。

飞返功能操作如下:按2时位置的按钮启动计时。然后按4时位置的按钮启动飞返。要停止测量,则按2时位置的按钮。要重新启动它,则再次按2时位置的按钮,然后再次按4时位置的按钮以再次启动飞返功能。要停止测量,返回零位置,则按2时位置的按钮以停止指针,然后按4时位置的按钮以使两个指针返回起点。

测速仪是什么?

基于运行1000米所需时间,以千米/小时为单位用来测量平均速度的刻度。例如,在驾驶时要测量您的平均速度,则在路边英里标记处启动计时,然后在前方1千米处准确停止计时(下一英里标记处)。秒针使用测速仪刻度来指明您刚刚走过路程的平均速度(单位:千米/小时)。

测距仪是什么?

测距仪是一种用来测量观察者距首先看到然后再听到这种现象发生地之间距离的刻度。其刻度划分基于声速(343米/秒)。例如,要确定风暴距离佩戴者的距离,则在首次出现闪电时启动计时,然后当听到雷声时停止计时。观察腕表上的表盘,秒针使用“测距刻度”来指明您与闪电出现位置的距离。

世界时区是什么?

世界时区腕表(又称“世界时间”腕表)除了指示本地时间之外,还通过表盘上代表24座城市的24小时盘来指示全球24时区的时间。这可以确定城市所在的24时区。当查看您所生活或旅行城市的时间时,您还可随时查看24座主要城市(代表每个时区)的时间。

双时区功能是什么?

一款配有双时区复杂功能的腕表可以指示“第二时区”时间。此第二时区时间可以通过中央指针或通过划分有1到24刻度计时盘上的指针读取。实际上,主时针通常用来设置旅行所在地的本地时间,而第二时区时间指明生活所在地时间。

月相功能是什么?

配有月相复杂功能的腕表在表盘上显示月球的运转周期(上弦月、满月等)。月相通常使用每个太阴月(29.5天)旋转一圈的移动盘显示。

为什么我的机械腕表不如石英腕表精确?

精确性的差异是由于这两种表款使用的机芯不同。

石英腕表因配备高振频(32 kHz)而极为准确。精确度为每年1-2分钟的误差。

相比之下,机械机芯(自动或手动上链)配备一个其振频为2.5至4赫兹的摆轮游丝,精确度为每周1-2分钟的误差。自动上链机械腕表的精确度还会受到腕表佩戴方式的影响。由于腕表随着您手腕的摆动而不断上链,因此,表链必须完美贴合手腕以避免储存动力的流失。另外,腕表的性能还受到环境因素(温度、压力、湿度、磁场)影响。

机械腕表的精确度会受到温度、惯性、频繁冲击和磁场等环境因素的强烈影响。此外,其精确度还受到机芯上链状态的影响。为保证最佳性能,必须通过手腕摆动为装置上链。因此,应好好调整表链,使之贴合手腕,以免动力损失。


使用和保养建议。

在睡觉时

建议您不要戴着腕表睡觉。如果腕表猛烈撞击您的身体,这种夜间动作可能会伤害您,或者如果腕表碰到床头或床边家具可能会损坏。

同样,在睡觉时,表链和皮革表带可能会受到巨大摩擦和汗液影响。

在沐浴时

建议您在沐浴时不要佩戴腕表,即使它是防水腕表。水的高温、皂液中的表面活性剂以及水离开沐浴头后的压力都可能会成为损坏专为防水设计的腕表密封件的因素。

防水腕表可以在游泳池中佩戴,但表冠必须根据表款牢固按入或拧紧。

尽可能避免将皮革表带浸没水中。它们不适合在水中佩戴,遇水将快速老化。

对于我的腕表保养有哪些建议和说明?

在我们网站的“腕表保养”部分提供了保养您名士腕表的所有建议。


担保、保养和维修

名士腕表的保修期是多长?

您的腕表享有自名士特许经销商处购买之日算起24个月的保修期。有关更多信息,请参阅我们的“保修”部分内容。

在哪里可以购买正品名士腕表?

请注意,正品名士腕表仅通过全球特许经销商独家销售。在一些国家/地区,我们还开设有名士官方电子专卖店,以更好地服务客户。这将确保您能购买到正品名士腕表,而且确保新腕表产品不会被伪造、修改或二手产品替代。只有通过特许经销商购买的腕表才随附名士国际担保证书。

您可以通过单击以下商店链接登陆我们的网站查找这些经销商的详情。
http://www.baume-et-mercier.com/stores

如果您从非特许经销商处购买了腕表,很遗憾,我们无法保证您所购买产品的正品性。

腕表为什么需要定期维护?

腕表机芯每天运转24小时,一年运转365天。组件之间的不断接触会导致持续轻微磨损,润滑油会随着时间的流逝而失效。各种密封件(表背、水晶表镜、表冠...)由弹性体或塑料制成。这些材料随着时间推移会逐渐老化,无法确保腕表的防水性能。因此,我们建议您将名士腕表定期送检,以保持其准确性和防水性。按如下所述安排重要保养操作:

• 每2至6年执行一次“电池更换”服务(仅石英腕表)

• 每3年左右执行一次“保养服务”。

• 每5年左右执行一次“全套服务”(或全面检修)。

我可以在哪里检查和维修我的腕表?

我们建议您前往我们的特许经销商处或联系离您最近的名士售后服务中心。

如果您的腕表仍在担保期(24个月)内,请出示填写完整的担保证书。

多久才能收到估价单?

当您将腕表送至名士特许经销商处时,将收到一份服务费用估价单及所需时间。

委托给我们的每枚腕表的功能和外观都要进行初步检查,然后由我们的资深制表师进行仔细检查。

他们的诊断结果将考虑您的初始要求来确定要执行服务的类型及要更换的零件。

当诊断完成后,如果所需维修费用高于初始估价,将为您发送一份新的正式估价单。当然,未经您的事先同意,我们将不执行任何维修。

为什么检修我的腕表需要花费3周到3个月以上的时间?

原则上,名士近20年内制造的“当代”腕表零件皆有现成存货,因此所需的维修时间(自您同意之日算起)由服务类型决定:

• 快修服务:约1周

• 保养服务:约3周

• 全套服务:至少5周

超过20年的腕表备件可能不太齐全,所以必须从瑞士制表工坊订货,这表示客户要等待更长的时间。 请注意:有时,某些组件(如表壳、表盘或表链)已无原厂存货,必须重新制造,这会造成维修期延长。

对于更为罕见或更复杂的腕表,必须送回瑞士的制表工坊,由在此类修复工作方面拥有专长的资深制表师维修,这种情况下,等待时间要延长至少4至8周。

在名士特许售后服务中心进行的维修与在历峰区域平台、或由瑞士名士制表师维修的品质是否一样好?

对于现代腕表(不到20年),我们经销商及名士售后服务中心的制表师完全具备执行此类高品质工作所需的能力和经验。他们与瑞士售后服务中心使用相同的工具,并使用名士所提供备件的相同库存。

我的石英腕表电池的使用时长?我应何时更换石英腕表的电池?

根据表款不同,电池的使用寿命为2至6年。我们配有中央秒针的大部分石英腕表都具备电池寿命显示功能(EOL)。

配有此显示功能的机芯中央指针以四秒方式跳动,以指示电池即将耗尽。当机芯开始以此方式跳动时,您大概有两周的时间来更换电池。我们建议您在特许经销商或名士售后服务中心处更换电池,以确保电池及执行的检查满足我们规定的标准。

国际或有限担保将仅适用于满足这些条件的情况。

我可以向谁获取关于我的名士腕表维修的信息?

•  通过特许经销商。

•  使用我们网站上的专卖店查询功能来查找最近的特许经销商。

•  直接联系我们的特许维修售后服务中心。

查找名士授权零售商:请使用店铺查询。

查找名士授权服务机构:请使用服务中心查询。

如有任何问题,请联系我们的客户联络中心:1.800.MERCIER。

我应何时保养我的机械腕表?

我们强烈建议您每年检查一次您名士腕表的防水性能,尤其是夏季来临之前,每3年左右进行一次保养服务,每5年左右进行一次全套服务。在“保养”部分指出了每个服务所需的典型时间。如果您的腕表掉落,遇到撞击或发生磁化,它可能会运转地异常快或慢。在这种情况下,不要等待下一次安排的服务,而是立即将腕表送至特许经销商或名士售后服务中心进行保养维修。

经过维修保养正常工作的腕表享有哪些担保服务?

我们收到的所有名士腕表都经过非常谨慎的处理,并按照最高标准维修保养。在维修保养后,腕表要经历一系列检查,包括长达几天的电子佩戴模拟,用以验证在送还给您之前它是否运转正常。如果腕表无法正常工作,由我们制表师执行的服务享有一年的担保服务。

我应何时检查我腕表的防水性能?

在最近20年内生产的所有名士腕表设计防水深度均至少为30米。

当您的腕表浸没在水中,其防水表壳会保护机芯免受灰尘、湿气侵袭,以及老化可能导致的风险。

腕表通过密封件实现防水。由于这些密封件会暴露在化妆品、汗液和温度变化等众多不利条件下,所以腕表的防水性能随着时间的流逝会显著降低。

因此,我们建议您每12个月检查一次防水性能。如果您发现腕表内存在气体凝结现象,应立即联系特许经销商或名士售后服务中心。

皮革表带的寿命为多长?

我们提供的皮革表带在制造上一丝不苟,并经过认真检查。但皮革表带的使用寿命仍取决于使用情况和佩戴频率。

例如,表带会受皮肤酸液、汗液、温度变化、长时间阳光暴露、护肤霜和化妆品等因素影响。

体育运动或浸泡水中等极端条件会显著降低表带的使用寿命。

我们建议必要时基于美观原因或为避免因磨损导致的破裂风险,每年更换一次皮革表带,但这不是严格规则。

皮革或橡胶表带是否涵盖在担保范围之内?

腕表的这些元件不涵盖在名士国际或有限担保内,您应在必要时自费更换它们。我们建议由我们的特许经销商更换表带。

橡胶表带的使用寿命为多长?

我们提供的每个橡胶表带均为最高品质。但此类表带的使用寿命取决于使用情况和佩戴频率。如果经常暴露在强日光下,它将很快老化。与衣物之间的不断摩擦可能会导致表带变色(尤其是白色表带)或过早老化。

不过,如果您认真保养表带,即使使用多年仍能保持良好状态。如果橡胶表带出现任何裂缝或划痕,我们建议您尽快更换。

何谓磁场?该如何避免磁场对腕表的干扰?

我们的环境正越来越多地受到手机、机场信号、磁性包扣等各种来源的磁场干扰。为此,我们建议您尽可能避免在能够产生磁场(可能干扰机芯)的任何电子设备旁边佩戴或留下腕表。

对石英腕表的影响:当进入强磁场时,石英腕表可能会受到影响,但离开磁场时它将恢复正常。因此,只有在腕表处于磁场中时才会存在干扰。

对机械腕表的影响: 机械腕表对强磁场亦非常敏感。在某些情况下,机芯的钢制组件可能会磁化,尤其是摆轮游丝。在极少情况下,磁化后的零件可能会相互吸引,导致腕表运转加快,甚至安全停止。在这种情况下,需要对腕表进行消磁,这应在名士售后服务中心执行。

我的腕表表壳或表链是否含有镍?

名士腕表所使用的精钢中含有一些镍,但我们使用的所有含镍金属皆符合欧盟镍释放检测标准EN 1811:镍释放量小于0.5mg /平方厘米/周。

重要的是要知道,人体对镍过敏的问题并非在于镍含量,而是取决于两个因素:

• 镍因腐蚀而释放的量与皮肤接触的程度

• 个人对镍过敏的程度。请记住,对镍过敏的人在接触低于允许限值的镍时可能也会有反应。

名士腕表所使用的钻石是否有原产地证书?

我们的镶钻腕表皆附有名士正品保证书,其上标有钻石的质量及其克拉数。

它们是符合道德标准的钻石吗?

在名士,我们依据金伯利进程认证体制和世界钻石理事会保证制度采购钻石,以终止“冲突/血腥钻石”之不法交易,将它们排除在钻石供应链之外。我们只从遵循这些体制或制度的供应商处购买钻石。所有名士发票都附带以下保证声明*:

• 在此开具发票的钻石(产品上)均从不参与资助冲突并遵守联合国决议的合法来源处购买。

• 基于个人所知和/或这些钻石供应商提供的书面保证,销售商在此保证这些钻石不涉及冲突。

(*此保证声明适用于镶嵌一颗或多颗钻石的产品)


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