寻找服务中心

如果您的名士腕表需要服务，您可以选择2种方式委托我们：

- 寻找离您最近的名士零售商或服务中心为您提供腕表服务。

- 请将您的腕表直接送至我们的服务中心。

无论选择何种送修方式，您的腕表都将经过认证的钟表技师检测，使用特定的工具和原装配件提供腕表服务。 - 请将您的腕表送至我们名士授权的零售商/售后服务中心。

方式一：请将您的腕表送至最近的零售商

如果您的名士腕表需要服务，我们请您将腕表送至我们授权的其中一家零售商，我们将确保将您的腕表送至我们的服务中心。

方式二：请将您的腕表直接送至服务中心

您可以根据以下程序和相关服务条款将您的腕表直接送至我们其中一家服务中心。

1.  联系方式

-        请将邮件发送至clientrelationscenter.bem@crc.baume-et-mercier.cn

-        请拨打+86 400 600 1291 （工作时间为每周一至周日，上午9点至下午6点）

在收到您的通知后，我们将寄给您以下物品：

- 一个包装盒，用来妥善包装您的腕表作品

- 一张顾客登记表

- 安全封带，以便您可以密封“丰盒”

我们将安排指定的运输商上门提取您需要维修的作品。

2.  腕表包装

当您收到包装盒后，请完整填写顾客登记表，签名并连同您的作品一同放入包装盒内。

3.  作品提取

我们指定的运输商将在约定日期提取您的维修作品。

4.  作品检测及报价

收到您的腕表作品后，我们会对其进行全面检测，并将在5个工作日内通过邮件形式告知你作品所需进行的服务类型及相应的服务价格和时间。

5.  维修服务

您的作品服务将在得到您的书面确认同意后进行。

如果您拒绝服务报价，我们将根据您的要求不会进行任何服务，并将收到的腕表退回给您，同时您需支付检测相关费用人民币375元。

请注意：如果您的腕表需要被送至位于瑞士的名士生产商进行检测，我们将事先与您联系并获得您的书面确认。 如果您拒绝将腕表送至原厂检测，您将同样需要支付检测相关费用人民币375元。

6.  质量检测

在质量检测环节，您的腕表将经过一系列必要的技术检测以保证作品恢复至良好的状态。

7.  服务付款

服务完成后，我们将通过电子邮件向您发送作品付款通知。 请您通过银行转账形式进行付款，在收到您的全额付款后，我们将与您联系，并安排快递免费为您寄送完成服务的作品。

8.  送货服务

我们的指定运输商将在约定日期将完成维修的作品交付给您。         

在联系我们之前，我们建议您参阅我们关于不同服务类型的价目表，了解相关信息。